“أبعاد جودة الخدمات المصرفية الالكترونية وأثرها على رضا الزبائن ((دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي))”, ESJ, vol. 5, no. 4, pp. 120–142, Oct. 2022, doi: 10.37375/esj.v5i4.125.