"أبعاد جودة الخدمات المصرفية الالكترونية وأثرها على رضا الزبائن ((دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي))", ESJ, م 5, عدد 4, ص 120–142, أكتوبر 2022, doi: 10.37375/esj.v5i4.125.